Groei in bruto spelresultaat
Allereerst is er een flinke groei zichtbaar in het bruto spelresultaat. Dat wil zeggen dat er door de online aanbieders veel meer wordt verdiend dan in een vergelijkbare periode in voorgaande jaren. Zo bedroeg het spelresultaat in januari 2023 maar liefst 124 miljoen euro. Dit was in dezelfde maand vorig jaar nog 90 miljoen euro.
Door de nieuwe wetgeving verwacht de Kansspelautoriteit dat dit de komende jaren alleen maar verder gaat stijgen, onder meer door de ervaringen met wetgeving in het buitenland. Daar heeft men gezien dat het bruto spelresultaat jaarlijks met zo’n 13 tot 15% kan groeien. Aangezien Nederlanders over het algemeen graag een gokje wagen, verwacht dat Ksa een vergelijkbare groei te zien.
Het aantal spelers in legale gokmarkt
In Nederland gokken er maandelijks zo’n 365.000 mensen bij verschillende aanbieders. Van deze gokkers heeft zo’n 57% maar één account en houden zij vast aan een enkel casino. Toch zijn er ook veel spelers die bij meerdere casino’s een account hebben aangemaakt. Maar liefst 22% van de gokkers heeft bij vier of meer online casino’s een account. De belangrijkste reden lijkt te zijn dat deze spelers willen profiteren van bonussen en promoties of andere aanbiedingen die het online casino doet.
Volgens onze studie, andere redenen voor het hebben van meerdere accounts zijn:
- Het verkrijgen van vriendenbonus
- Beschikbaarheid van kansspelen
- Beschikbaarheid van de klantenservice
In januari 2023 telde de markt meer dan 859.000 actieve accounts in de gokmarkt Nederlandse. Daarbij moet dus wel in ogenschouw genomen worden dat sommige gokkers meerdere accounts hebben. Het is niet zo dat al deze accounts ook wekelijks of maandelijks gebruikt worden.
Het speelgedrag van spelers in de gokmarkt
De nieuwe wetgeving bracht ook het een en ander teweeg op de markt van online kansspelen. In de periode van oktober 2021 tot en met juli 2022 verspeelde de gemiddelde Nederlandse gokker zo’n €153 per maand aan kansspelen. Dit geld werd verloren bij online casino’s en bookmakers. Inmiddels is dat bedrag licht gedaald.
In de periode van augustus 2022 tot en met januari 2023 is dat bedrag namelijk nog maar €143. Dit lijkt vooral te komen door de wijzigingen op het gebied van reclames die gedaan zijn. Zo mogen er geen bekende Nederlanders meer gebruikt worden in de reclames van online casino’s. Dit gaat in de toekomst alleen nog maar meer veranderen.
Bevindingen: Nederlandse mensen kiezen voor legale online casino’s
Een van de belangrijkste speerpunten van de Kansspelautoriteit had betrekking op de kanalisatie. Het doel was namelijk dat 80% van de Nederlandse gokkers zou kiezen voor een legale aanbieder in Nederland. In dat geval had de Kansspelautoriteit namelijk meer toezicht op het aantal gokkers én het gokgedrag dat zij lieten zien.
Als Nederlanders zijn we door de nieuwe kansspelwetgeving steeds meer gaan kiezen voor legale online casino’s. Inmiddels speelt ruim 98% van de Nederlanders namelijk bij legale casino’s of bookmakers. Hiermee is de kanalisatiedoelstelling dus ook ruimschoots gehaald. Ondanks dat er nog een klein percentage bij aanbieders zonder vergunning van de Kansspelautoriteit speelt, is de Kansspelautoriteit dik tevreden.
Bescherming als belangrijkste punt
Een van de belangrijkste garanties die de Kansspelautoriteit kon bieden om veilig gokken mogelijk te maken, is bescherming. Er werden namelijk verschillende maatregelen genomen die de veiligheid van online gokkers ten goede kwamen. Zo werden er limieten aangeboden, moest een speler zijn of haar complete registratieproces voltooien om online te kunnen gokken en werden er leeftijdsverificaties uitgevoerd om er zeker van te zijn dat een speler online mocht gokken.
Ook het Cruks register heeft hier een belangrijke bijdrage aan geleverd. Hierin kunnen gokkers worden ingeschreven om zichzelf uit te sluiten van online kansspelen gedurende een periode van minimaal 6 maanden. Het is ook voor online casino’s of vrienden, familieleden en naasten, mogelijk om een speler in te schrijven. Dop deze manier werden gokkers beter beschermd.
In april 2023 waren er in totaal zo’n 40.000 mensen ingeschreven in dit register. Door deze inschrijving was het voor deze spelers niet langer mogelijk om in fysieke of online casino’s kansspelen te spelen.
We kiezen voor betrouwbaarheid en herkenbaarheid
Voordat de nieuwe Wet Kansspelen op Afstand werd geïntroduceerd was het in Nederland al mogelijk om kansspelen te spelen. Dit kon alleen bij Holland Casino in fysieke vestigingen, terwijl je voor sportweddenschappen bij TOTO moest zijn. Uit het onderzoek blijkt tevens dat we als Nederlanders nog steeds kiezen voor deze betrouwbare aanbieders.
Meer dan 30% van de online gokkers gokt bij Holland Casino of TOTO, terwijl ook Unibet weer een groot marktaandeel heeft veroverd. Zij behoorde niet tot een van de online casino’s die per 1 oktober 2021 kansspelen mochten aanbieden, maar hebben inmiddels weer een groot klantenbestand.
Dat we kiezen voor betrouwbaarheid en herkenbaarheid is natuurlijk niet vreemd, zeker aangezien al deze aanbieders in het verleden uitstekend zijn bevallen. Dit maakt het voor de onbekendere aanbieders wel een stuk moeilijker om marktaandeel te veroveren.
Belangrijke focus op jongvolwassenen
Voor de Kansspelautoriteit ligt er een belangrijke focus op de jongvolwassenen. Dit is de groep spelers tussen de 18 en 24 jaar. Zij speelde in 2023 gemiddeld met 183.000 accounts, waarbij het opvallend is om te zien dat zij gemiddeld 2,6 accounts hebben bij online casino’s. In totaal gokt zo’n 4,7% van de jongvolwassenen tussen de 18 en 24 jaar, wat neerkomt op iets meer dan 70.000 spelers.
Het uitgavepatroon van jongvolwassenen ligt met €54 fors lager dan het gemiddelde waar we het eerder over hadden. Dit lijkt te komen door twee verschillende factoren. Allereerst heeft deze categorie vaak een stuk minder te besteden dan de groep die erboven zit. Daarnaast mogen deze spelers ook geen gebruik maken van bonussen en promoties, waardoor zij ook direct met eigen speelgeld spelen.
Een belangrijke kentering bij de Kansspelautoriteit is zichtbaar bij het categoriseren van de leeftijdsgroepen. Waar men voorheen onderscheidt maakte tussen de leeftijdsgroep 18-24 en 25-34, blijkt dit in de praktijk een stuk minder goed te werken. Hoewel de oudere leeftijdsgroep meer te besteden heeft en zich meer bewust is van de risico’s van legaal online gokken, zijn de handelingen vergelijkbaar. Ook deze groep lijkt dus te gaan behoren tot de risicogroep van de Kansspelautoriteit.
Wetgeving over reclame
De nieuwe wetgeving bracht niet alleen veel nieuwe aanbieders met zich mee, het zorgde er ook voor dat al deze aanbieders op zoek moesten naar nieuwe online gokkers. Dit deden zij door flink te investeren in reclame, zowel op televisie als in het straatbeeld. Toch zal er steeds meer online reclame gemaakt worden, vooral omdat er een totaalverbod komt op de ongerichte reclame voor online kansspelen.
De essentie van deze nieuwe wetgeving is dat online gokkers niet geconfronteerd mogen worden met reclames over kansspelen als zij hier niet expliciet om gevraagd hebben. Dit wil zeggen dat reclame op televisie, radio of buitenreclame per 1 juli verboden wordt. Alleen als je op zoek gaat naar online casino’s mag je dus reclame tegenkomen. Dit is een nieuwe maatregel om de trigger voor gokkers te verminderen.
Hier blijft het echter niet bij, aangezien er nog meer dingen gaan veranderen. In de toekomst wordt ook sponsoring voor online kansspelen verboden, zowel bij televisieprogramma’s als bij sportclubs. Shirtsponsoring van voetbalclubs in de Eredivisie en Keuken Kampioen Divisie gaat de komende jaren dus ook verdwijnen. Het doel van al deze maatregelen is om niet-gokkers te beschermen.
Gokmarkt – Online reclame onder strikte voorwaarden
De online reclames die nog wel gemaakt mogen worden, zijn alleen onder strikte voorwaarden mogelijk. En dat is precies waar de kenners een gevaar gaan zien. Het is voor een zogenaamde affiliate website alleen nog mogelijk om reclame op de website te plaatsen als zij aan kunnen tonen dat slechts 5% of minder jonger is dan 24 jaar.
Is het overgrote deel van de bezoekers 24 jaar of ouder, dan is het niet mogelijk om reclame op de website te maken. Dat is enorm gevaarlijk, aangezien veel gokkers en potentiële gokkers op zoek zijn naar reclame die eerlijk en betrouwbaar is. Veel affiliate websites focussen zich op deze doelgroep door reviews te plaatsen over casino’s, de bonusvoorwaarden uit te pluizen of de regels van een kansspel te doorgronden.
Bij al deze websites is een groot deel van de bezoekers jonger dan 24 jaar, waardoor zij dit niet meer mogen aanbieden. Hierdoor gaat niet alleen veel betrouwbare informatie verloren, maar is de kans ook aanwezig dat illegale casino’s gemakkelijker vindbaar zijn voor Nederlandse gokkers. De kanalisatie neemt hierdoor veel meer af, waardoor illegale casino’s bijvoorbeeld op Google veel beter gevonden worden.
Gokmarkt Nederlandse – Controlerende en handhavende functie
Een laatste verandering die voor de Nederlandse markt positief heeft uitgepakt is het feit dat de Kansspelautoriteit nu ook een handhavende functie heeft. Dat wil zeggen dat zij dus ook boetes uit mogen delen, bijvoorbeeld aan online aanbieders die zich niet aan de regels houden. Dit is onlangs nog gebeurt bij twee aanbieders, waarbij jongvolwassenen voor tienduizenden euro’s konden storten en spelen.
Bij deze aanbieders werd het volgende geconstateerd:
- Een 21-jarige die 17 duizend euro verloor in drie maanden tijd;
- Een 26-jarige die in één maand bijna 114 duizend euro inzette;
- Een 23-jarige die in 6 maanden tijd 87 duizend euro verloor;
- Een 29-jarige die in 2 weken 27 duizend euro verspeelde.
Bij deze online aanbieders werd het speelgedrag van de gokkers niet gemonitord en werd er niet ingegrepen. Hierdoor konden deze spelers grote bedragen verliezen. Door deze maatregelen te nemen en in te grijpen waar nodig, heeft de Kansspelautoriteit veel meer daadkracht en kunnen zij online gokkers beter beschermen tegen de gevaren ervan.
Het volgende rapport voor de gokmarkt
Het eerstvolgende monitoringsrapport zal medio juli door de Kansspelautoriteit naar buiten worden gebracht. Hier zal wederom onderzoek gedaan worden naar de markt en worden er weer nieuwe speerpunten voor de Kansspelautoriteit bepaald. Door telkens deze nieuwe inzichten te vergaren kan de Nederlandse markt alleen maar veiliger en beter worden gemaakt.
Stijn is content editor binnen het onlinecasinoraad.nl team en heeft een passie voor alles wat met kansspelen te maken heeft. Mede door zijn kennis op het gebied van tech en video editing bestudeert hij casino’s en casino spellen vanuit uiterst professionele invalshoek.
Alhoewel Fabian zich volledig stort op de Nederlandse iGaming wereld vergeet hij niet zijn andere passies na te jagen: sport en reizen. Zijn favoriete bestemming? Dat is zonder twijfel Bali.
